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美国外卖业务降温

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来自SeafoodNews 1月3日消息,在经济担忧的背景下,美国消费者正在改变他们的点餐习惯。

 

分析师和行业高管表示,消费者在最大的外卖应用DoorDash Inc.和优步科技(Uber Technologies Inc.)的优步外卖(Uber Eats)上的支出继续增加,但增长正在放缓,人们的支出更加谨慎,他们正在转向店内提货,点更少的菜,并改变他们的购物品类。

 

一些消费者正在从昂贵的餐馆转向快餐,而另一些人则在减少餐馆订单中的食物数量,大多数人对外卖都有预算,并在不断的调整自己的购物习惯,一些顾客为了免除送货费而更多地选择自取食物。

 

外卖应用在新冠疫情危机期间开始流行。DoorDash和Uber Eats共同控制了美国外卖市场90%的份额,销售额持续增长,但整个行业的增长已经降温。

 

根据追踪电子邮件收据的市场研究公司YipitData的数据,2022年10月和11月,主要外卖应用DoorDash、Uber Eats和Grubhub上的订单数量平均同比增长5%,是疫情以来最慢的两个月增长,同期消费金额平均同比增长9%,也是两年多来的最低增速。

 

美国第三大外卖应用Grubhub上的订单和支出一直在下滑。Grubhub的欧洲所有者Just Eat Takeaway.com NV自4月以来一直在探索出售Grubhub。

 

DoorDash股价今年已下跌69%,接近以科技股为主的纳斯达克综合指数(Nasdaq Composite Index) 35%的跌幅的两倍。Just Eat的股价下跌了约58%,优步的股价下跌了约41%。

 

大多数分析师预测,DoorDash和Uber Eats将继续增长。

 

Gordon Haskett Research Advisors的分析师Robert Mollins表示,去年第四季度,DoorDash网站流量的下降表明,订单量的下降幅度将超过其他分析师的预期,网站平台在一定程度上受制于宏观经济压力,尤其是低收入消费者。

 

DoorDash和Uber Eats正试图通过会员计划的假日优惠吸引更多客户,其中包括食品折扣和送货费折扣,订阅者通常花费更多,更频繁地订购,并为应用程序带来经常性收入。

 

这些应用程序表示,越来越多注重成本的消费者为了省钱而订阅这些应用程序,12月,Uber Eats在美国的订单中有40%来自订阅用户(非暂时性访客),高于去年同期的27%。

 

这些公司正在削减成本,11月末,DoorDash解雇了约1250名员工,Uber Eats今年早些时候表示,将削减营销支出并暂停招聘。

 

从连锁餐厅收集数据的市场研究公司NPD Group表示,在截至11月的12个月里,通过应用程序和餐厅自己渠道的快餐连锁店外卖订单同比下降了11%。

 

NPD的数据显示,提货订单是在此期间是唯一增长的外带业务。

 

连锁餐厅表示,顾客,尤其是低收入食客,点的菜越来越便宜或越来越少。Shake Shack Inc.等连锁店表示,他们正在失去一些来自低收入顾客的订单,预计这种趋势将继续下去。